マクドナルドのモバイルオーダーって便利ですよね。
家でじっくり選べて、お店に行けばすぐに受け取れて本当に便利！
一度使ったら、テイクアウトの時は店で並んで待つのがバカらしくなっちゃうくらい気に入って利用していました。
しかし、近所のマックでドライブスルーが使えるようになったので試したところ、「やってもうた～！いつまで待たせんねん。もう二度とドライブスルー使うかぁ」という失敗をしてしました。
結局、40分くらい待たされて（いつもはお店について、せいぜい待って５分くらい）商品を受取りましたが、後から入ってくる普通に予約していないお客のほうが全然早く帰っていきました。
モバイルオーダーでドライブスルーを利用する初心者のあなたは失敗しないように参考にしてくださいね。
いままでのモバイルオーダーの注文方法（店舗受取り）
今までのモバイルオーダーの受取方法は店舗のカウンターで受取っていました。
注文画面ではマックに着いたら注文ボタンを押すように書かれていましたが、着いてから押したのでは待ち時間ができてしまいます。
慣れてくるとマックに着く2つ目の信号でオーダーボタンを押す（スマホ運転は危険です助手席の家族に押してもらいましょう）と到着してすぐに受取れることが何回か経験することによりわかりました。
いつものマックがモバイルオーダーでドライブスルーが使えるようになったって！
いつものようにマックのアプリから注文していると画面にいつものお店でも「モバイルオーダーでドライブスルーが使えるようになりました」と載っているではありませんか。
「いちいち車から降りて店舗の中に入るのも面倒くさいかな」と思ってドライブスルーを試してみました。
いつものようにマック手前2つ目の信号でオーダーボタンをポチっと押してお店へ向かうと・・・
車が動かず渋滞しているじゃありませんか。事故でもあったのかと思いながらノロノロと運転しているとマックが見えてきました。駐車場へはいるのに信号を右折すると・・・
曲がった先で目にしたものは・・
じ・・・渋滞！
な・なんとマックの駐車場に入れず車が道路で待機しています。
渋滞の原因はマックだったのです。
最後尾につきノロノロ運転でやっとマックの駐車場へ入ることができました。
しかし、ここまでオーダーボタンを押して10分以上かかってしまっています。
「いつもの店舗受取りなら、とっくに作ってある時間なので、もう冷めかかっているかもしれない」と思っていたら、1台駐車場が空きました。
「これはチャンス！」と、すかさず空いた場所に車を駐車し、お店の中で行きました。
店員さんから信じられない言葉が返ってきました
お店へ入りカウンターの店員さんに
「すみません。ドライブスルーで注文したのですが渋滞しているのでこちらで受取りたいのですが」といったところ、バイトらしき店員が
「少々おまちください」と言って奥へ行き店長らしきひとが出てきました。
いきなり
店員「申訳ございません。ドライブスルーはシステムが違うのでこちらではお渡しできません」
俺「車渋滞しているので、ここで待たせていただけませんか？」
店員「ですからシステムが違うので、ドライブスルーでしかお渡しできません」
俺 「えっー、車渋滞してますよ」
店員 「すみません。また車の最後尾に並んでいただけますか」
俺 「えー最後尾ってあれの・・・」
店員 「システムがちがうので・・・・すみません・・・・」
お店には他のお客もいます。
クレームをつけている変な客みたいにみられているのではと、ふと気づき、しぶしぶ並びなおしました。
車が途切れずなかなか入れてもらえず、結局駐車場から商品を受け取るまでに約４0分かかりました。
もうドライブスルーは到着してから注文しようと反省し、同じような失敗をしないように参考にしていただければ失敗が人の役に立つので失敗でなくなるような感じがしてうれしいです。
ちなみにモバイルオーダーのドライブスルー注文はドライブスルーの注文ブースで注文してから作るみたいでオーダーボタンを押してから４０分以上経過していましたが受け取った商品は出来立てでした。
モバイルオーダー画面にはドライブスルーにならんでからオーダーボタンを押す注意書きがあります。
今回の失敗は待ち時間を短縮させようと店舗受取りと同じ感覚で注文したのが間違いだったのです。
画面の指示に従えばこんな間違えはありません
ただ、モバイルオーダーでドライブスルーを利用するのはあまりメリットが無いような気がしました。
結局、お店についてからので注文になるのでドライブスルーが混んでいると待たされてしまいます。
まとめ
- モバイルオーダーは店舗受取りとドライブスルーでシステムの違いがある
- システムが違うとオーダーボタンを押した後では変更できない
- 早く受取りたいのならば、注文ブースで注文番号を聞いてから作るドライブスルーより車から降りなければなりませんが到着前に注文できる店舗受取りが待たずに便利だと個人的に思いました。
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